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Este es el espacio donde se brinda información, orientación y asesoría a los pacientes y sus familiares sobre los servicios que ofrece nuestra IPS, así como los requisitos, trámites y derechos que tienen como usuarios. Pueden solicitar resultados, presentar sugerencias, quejas o reclamos, y obtener certificados o constancias de atención.

El personal que trabaja en el área de atención al usuario está capacitado y comprometido con brindar una atención de calidad, respetuosa, oportuna y eficiente. El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. El área cuenta con una línea telefónica 6053856530 y Whatsapp 3008464760, un correo electrónico atencionalusuario@ecocaribecentromedico.com.

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